Ketika kita mengemudikan sebuah perahu, pasti akan menciptakan gelombang disekitarnya. Ketika anda mengenalkan fitur baru, mengubah kebijakan atau menghilangkan sesuatu, reaksi nyinyir akan berdatangan secara bergerombol dan serentak. Jangan panik dan jangan membuat perubahan kilat sebagai balasan, mungkin awalnya perasaan anda akan bergejolak hebat disertai emosi yang memuncak. Itu normal, akan tetapi jika anda bisa menahan diri pada seminggu pertama sejak gelombang itu menghebohkan, biasanya persoalan akan mereda (namun bukan berarti selesai loh ya….)

Manusia hidup berdasarkan kebiasaan. Itu sebabnya mereka bereaksi negatif terhadap perubahan. Terbiasa menggunakan sesuatu dengan cara tertentu dan perubahan sekecil apapun akan menggangu tatanam ilmiah yang sudah ada. Maka mereka akan melawan, mengeluh dan menuntut segalanya dikembalikan seperti semula. Karena perubahan itu memaksa kita untuk melakukan hal baru dan belajar hal baru… dan tidak semua orang senang melakukan hal itu.

Namun bukan berarti anda harus ikut bereaksi terhadap tuntutan itu, terkadang kita perlu maju dengan keputusan yang tegas, meskipun pada awalnya tidak banyak yang mendukung.

Sering kali orang berkomentar sebelum mereka tau akan adanya perubahan. Terkadang, reaksi awal negatif yang cenderung seperti respons primitif. Tidak heran kita kadang mendengar ucapan seperti ini “kalau dulu mah ya bla bla bla, waktu jaman bapak anu kita tuhh begini dulu…” atau mungkin juga “ini adalah hal terburuk yang pernah saya lihat“. hehe

Ingat saja, bahwa reaksi negatif diawal biasanya akan terdengar dominan daripada yang positif. Bahkan seolah terdengar hanya suara negatif saja, sekalipun mereka yang tidak punya hak suara “mungkin saja senang dengan perubahan itu… atau mungkin juga perubahan itulah yang mereka tunggu hehe”

Ketika kita diposisi seperti itu, mendapatkan banyak komplain, berikanlah ruang sesaat untuk masalah tersebut menunjukkan dirinya, suaranya dan ekspresi yang ingin diperlihatkan. Tunjukkan bahwa anda pun mendengarkan komplain tersebut, namun pastikan anda hanya membiarkannya untuk sementara saja.

Barangkali, anda akan melihat bahwa akhirnya mereka akan beradaptasi, mungkin juga pada akhirnya mereka akan lebih menyukai perubahan itu, setelah terbiasa tentunya.

Kita hanya menunggu, mengubah atau di ubah!!

“Tapi lucunya, ketika orang mengganti kendaraan atau gadget mereka dengan yang baru, banyak hal yang harus mereka pelajari, perubahan yang harus mereka terima, namun mereka tetap tersenyum tuh… kenapa ya?“